Política de Troca e Devoluções

Troca  de produto

O prazo para troca das mercadorias são de 7 dias corridos a partir do momento do recebimento do produto, após o processo de devolução ser concluído, você receberá o crédito para compras na loja.

Devolução por arrependimento do Cliente

O prazo legal para devolução de mercadoria por arrependimento da compra são de 7 dias corridos, contados da data de recebimento do produto, o cliente poderá informar a loja por meio do atendimento ao cliente, seja e-mail ou whatsapp, ou qualquer outro meio em que tenha sido realizado a compra. Após o recebimento da mercadoria, o estorno da compra será realizado respeitando o meio de pagamento no momento da compra, em casos de compra no cartão, será realizado o estorno no próprio cartão e em caso de compra através de boleto o valor será creditado para o cliente em conta bancária em até 10 dias  úteis.

Devolução por Defeito da Mercadoria 

Conforme a previsão legal o prazo para o cliente sinalizar o defeito da mercadoria são de 7 dias corridos após o recebimento da mesma, o cliente poderá entrar em contato com nosso serviço de atendimento e informar o defeito para que assim seja tomado as devidas providências para devolução da mercadoria com defeito e a troca ou ressarcimento do valor da compra.